Cookie- og privatlivspolitik

Senest opdateret: 6. oktober 2026 Denne cookie- og privatlivspolitik beskriver, hvordan JARNIR ApS behandler personoplysninger, når du besøger eller handler på Cross Univers (crossunivers.dk), opretter en ordre, kontakter os eller på anden måde benytter webshoppen.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige er: JARNIR ApS CVR-nr.: 40324984 E-mail: kontakt@jarnir.dk Webshop: crossunivers.dk Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Når du besøger webshoppen

Når du besøger Cross Univers, kan vi behandle tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser, enhedstype, operativsystem, tidspunkt for besøget, tekniske logoplysninger og oplysninger om din brug af hjemmesiden. Oplysningerne kan være nødvendige for at drive og sikre webshoppen, vise siden korrekt og forebygge misbrug. Ikke-nødvendige cookies og tilsvarende teknologier anvendes kun i overensstemmelse med gældende regler og, hvor det kræves, på baggrund af dit samtykke.

3. Når du handler hos Cross Univers

Når du afgiver en ordre, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet. Det kan blandt andet omfatte:

• navn
• faktureringsadresse
• leveringsadresse
• e-mailadresse
• telefonnummer
• oplysninger om de bestilte varer
• ordre- og fakturaoplysninger
• leveringsoplysninger
• betalingsrelaterede oplysninger
• eventuel kommunikation vedrørende ordren.

Formålet er at kunne behandle din bestilling, modtage betaling, levere varen, sende ordrebekræftelser og servicemeddelelser, håndtere returneringer, reklamationer og kundeservice samt opfylde vores juridiske forpligtelser. Behandlingen sker blandt andet, fordi den er nødvendig for at opfylde købsaftalen med dig og for at overholde retlige forpligtelser, herunder relevante regnskabs- og bogføringsregler.

4. Betaling

Når du betaler i webshoppen, behandles de nødvendige betalingsoplysninger af den betalingsløsning, der anvendes ved checkout. JARNIR ApS modtager normalt ikke de fulde oplysninger om dit betalingskort. Vi modtager de oplysninger om betalingen, der er nødvendige for at kunne registrere og administrere din ordre og betaling. Betalingsudbyderen kan være selvstændig dataansvarlig eller databehandler for dele af behandlingen. Den konkrete behandling fremgår også af den pågældende betalingsudbyders privatlivspolitik.

5. Levering

Hvis din ordre skal leveres, kan nødvendige oplysninger videregives til den valgte transportør eller leverandør. Det kan eksempelvis være dit navn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer samt relevante oplysninger om forsendelsen. Oplysningerne videregives for at kunne gennemføre leveringen og holde dig orienteret om forsendelsen.

6. Kundeservice

Hvis du kontakter os om et produkt, en ordre, returnering, reklamation eller andre spørgsmål, behandler vi de oplysninger, du giver os. Det kan blandt andet være navn, kontaktoplysninger, ordrenummer og indholdet af korrespondancen. Vi opbevarer oplysningerne så længe, det er nødvendigt for at behandle sagen og efterfølgende kunne dokumentere forløbet, hvor dette er relevant.

7. Cookies

Cross Univers anvender cookies og lignende teknologier. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, smartphone eller anden enhed. Webshoppen kan anvende forskellige kategorier af cookies. Nødvendige cookies bruges til funktioner, som er nødvendige for, at webshoppen fungerer. Det kan eksempelvis være indkøbskurv, checkout, sikkerhed, betalingsforløb og lagring af dine cookievalg. Funktionelle cookies kan bruges til at huske valg og indstillinger, der forbedrer funktionaliteten på hjemmesiden. Statistikcookies kan bruges til at forstå, hvordan besøgende anvender hjemmesiden, så vi kan forbedre den. Marketingcookies kan bruges til markedsføring og måling af annoncering, hvis Cross Univers anvender sådanne tjenester. Cookies, der ikke er nødvendige, placeres eller aktiveres kun, når der foreligger det nødvendige samtykke. Du kan se de konkrete cookies, deres formål, udbyder og levetid i hjemmesidens Liste over cookies.

8. Dit cookie-samtykke

Når du besøger Cross Univers, kan du via vores cookie-løsning vælge, hvilke ikke-nødvendige cookies du ønsker at acceptere. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger. Tilbagetrækning af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af samtykket. Du kan også slette cookies via indstillingerne i din browser.

9. Modtagere og databehandlere

For at kunne drive webshoppen kan JARNIR ApS benytte eksterne leverandører. Det kan blandt andet være leverandører af: webhosting og teknisk drift, webshopsoftware, betalingsløsninger, fragt og levering, e-mail, IT- og sikkerhedsløsninger samt regnskabs- og administrative systemer. Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, har et lovligt grundlag eller følger af en retlig forpligtelse. JARNIR ApS sælger ikke dine personoplysninger.

10. Overførsel uden for EU/EØS

Nogle af vores tekniske leverandører eller deres underleverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Hvis personoplysninger overføres til et tredjeland, sørger vi for, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag efter gældende databeskyttelsesregler, når dette er påkrævet.

11. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtede til det. Oplysninger, som indgår i regnskabsmateriale, opbevares i den periode, som følger af gældende bogføringsregler. Oplysninger vedrørende køb, reklamationer og kundesager kan desuden opbevares, så længe det er relevant for at dokumentere et krav eller vores opfyldelse af en aftale. Når der ikke længere er et sagligt eller juridisk behov for oplysningerne, slettes eller anonymiseres de.

12. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse. Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, som har et relevant behov for oplysningerne.

13. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig,
• få urigtige oplysninger rettet,
• få personoplysninger slettet,
• få behandlingen begrænset,
• gøre indsigelse mod behandling,
• modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og
• trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Der gælder betingelser og undtagelser for flere af rettighederne. Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte: kontakt@jarnir.dk

14. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig et nyhedsbrev eller på anden måde giver samtykke til elektronisk markedsføring, behandler vi dine kontaktoplysninger med henblik på at sende den markedsføring, du har accepteret. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og afmelde markedsføringen. En afmelding påvirker ikke lovligheden af den markedsføring, der blev sendt, før samtykket blev trukket tilbage. Dette afsnit er kun relevant i det omfang, Cross Univers tilbyder nyhedsbrev eller anden samtykkebaseret elektronisk markedsføring.

15. Eksternt og indlejret indhold

Cross Univers kan indeholde funktioner eller indhold fra tredjeparter, eksempelvis betalingsløsninger, videoer, sociale medier eller andre eksterne tjenester. Sådanne tjenester kan behandle oplysninger om dig. Hvor behandlingen kræver dit samtykke, aktiveres den pågældende tjeneste først efter dit samtykke, i det omfang det er teknisk og juridisk påkrævet.

16. Klage

Hvis du mener, at JARNIR ApS behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, er du velkommen til at kontakte os. Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet.

17. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne cookie- og privatlivspolitik, eksempelvis hvis webshoppen får nye funktioner, vi skifter leverandører, eller reglerne ændres. Den gældende version vil altid være tilgængelig på Cross Univers. Senest opdateret: 6. oktober 2026 JARNIR ApS CVR-nr.: 40324984 E-mail: kontakt@jarnir.dk Webshop: crossunivers.dk